{"id":23950,"date":"2019-04-17T08:02:11","date_gmt":"2019-04-17T07:02:11","guid":{"rendered":"https:\/\/konkret.store\/?page_id=23950"},"modified":"2025-03-21T23:49:43","modified_gmt":"2025-03-21T22:49:43","slug":"erhalt-ihrer-bestellung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/konkret.store\/de\/erhalt-ihrer-bestellung\/","title":{"rendered":"Erhalt Ihrer Bestellung"},"content":{"rendered":"
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\n \"\" <\/div>\n <\/div>\n
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Lieber Kunde! Bitte lesen Sie die folgenden Informationen zum Empfang Ihrer Sendung sorgf\u00e4ltig durch:<\/strong><\/p>\n

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  1. \n

    Ihre Bestellung wird in Zusammenarbeit mit externen Firmen versendet. Daher bitten wir Sie, sich auf den Empfang der Sendung vorzubereiten und sich Zeit zu nehmen, um den Inhalt in Anwesenheit des Zustellers zu \u00fcberpr\u00fcfen. Dies verhindert m\u00f6gliche Komplikationen im Falle einer Reklamation.<\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    Wenn der Inhalt Ihres Pakets Anzeichen von Besch\u00e4digungen aufweist, ist der Zusteller verpflichtet, ein Protokoll zu erstellen; dieses Dokument ist erforderlich, um gegebenenfalls ein Reklamationsverfahren zu starten. Es ist sehr wichtig, dass dieses Protokoll in Anwesenheit des Empf\u00e4ngers und des Zustellers zum Zeitpunkt der Lieferung erstellt wird. Protokolle, die versp\u00e4tet erstellt werden, werden leider oft von den Kurierdiensten abgelehnt.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Hinweis!<\/strong> Es kommt vor, dass Zusteller unvollst\u00e4ndige Informationen in das Protokoll eintragen oder angeben, dass sie dieses Dokument nicht haben. In diesem Fall bitten wir Sie, das Protokoll von Hand zu schreiben und so viele Informationen wie m\u00f6glich aufzunehmen. Dies verk\u00fcrzt die Bearbeitungszeit unserer Formalit\u00e4ten im Zusammenhang mit der Reklamation.<\/p>\n

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    1. Falls Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten auftreten, empfehlen wir, das Paket in jeder Phase des Auspackens zu fotografieren. Wichtig sind sowohl der Zustand der \u00e4u\u00dferen Verpackung, der Schutzmaterialien als auch der Inhalt selbst.<\/li>\n<\/ol>\n

      Denken Sie daran, dass Sie nach dem Empfang die Verantwortung f\u00fcr die Sendung \u00fcbernehmen. Bitte melden Sie etwaige Sch\u00e4den sofort nach Erhalt der Sendung. Die Meldung sollte das Protokoll enthalten, das w\u00e4hrend der Lieferung erstellt wurde, Fotos der besch\u00e4digten Verpackung und des defekten Produkts, Informationen \u00fcber das betreffende M\u00f6belst\u00fcck (Modell) sowie die Bestellnummer (Bestellnummer\/Rechnungsnummer\/WZ).<\/p>\n

      Bitte reichen Sie Ihre Reklamation per E-Mail an hello@konkret.store<\/a> ein.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"views\/page-informational.blade.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-23950","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nErhalt Ihrer Bestellung - konkret.store<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/konkret.store\/de\/erhalt-ihrer-bestellung\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Erhalt Ihrer Bestellung - konkret.store\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/konkret.store\/de\/erhalt-ihrer-bestellung\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"konkret.store\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/facebook.com\/konkret.store\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-03-21T22:49:43+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/konkret.store\/de\/erhalt-ihrer-bestellung\/\",\"url\":\"https:\/\/konkret.store\/de\/erhalt-ihrer-bestellung\/\",\"name\":\"Erhalt Ihrer Bestellung - 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