Ladenordnung

1. ALLGEMEIN

1.1 Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) definieren die Nutzungsbedingungen des KONKRET STORE (der „Dienst“) über eine Website, die unter http://www.konkret.store verfügbar ist.

1.2 Der Dienst wird betrieben von:

KONKRET STORE Sp. z o.o.

Dworcowa 4, 64-224 Świętno

NIP 9231742025

REGON: 524681773

1.3 Der Anbieter stellt jedem Nutzer des Dienstes (der „Nutzer“) Zugang zum Dienst zur Verfügung und ermöglicht insbesondere den Zugang zu den Elementen des Dienstes, die es dem Nutzer ermöglichen:

a) die Konfiguration (Festlegung von Parametern wie Höhe, Breite, Tiefe, Farbe, Material; die „Spezifikationen“) der vom Anbieter angebotenen Möbel (das „Produkt“),

b) die Visualisierung des Produkts in erweiterter Realität, das gemäß der Spezifikation und in einer vom Nutzer gewählten Umgebung fertiggestellt wurde,

c) die Bestellung des Produkts gemäß der Spezifikation (seine Produktion und Lieferung) (die „Bestellung“),

d) die Verwaltung des Nutzerkontos im Dienst (das „Konto“),

(alles zusammen die „Dienste“).

1.4 Die Dienste werden kostenlos bereitgestellt. Der Nutzer trägt jedoch die mit der Bestellung verbundenen Kosten, wie den Preis des Produkts und die Kosten für die Montage des Produkts, falls eine solche Option gewählt wird.

2. DER DIENSTVERTRAG

Um eine Bestellung bei konkret.store aufzugeben, ist kein Konto erforderlich. Wenn Sie sich jedoch registrieren möchten, stellen wir Ihnen ein persönliches Konto zur Verfügung. Dafür müssen Sie uns Ihre persönlichen Daten mitteilen und uns die Verarbeitung dieser Daten gestatten. Sie müssen auch diese Bedingungen akzeptieren.

2.1. Die Nutzung des Dienstes gemäß Abschnitt 1.3, Punkt d) dieser Bedingungen ist nur möglich, wenn ein Dienstvertrag zwischen dem Anbieter und dem Nutzer (der „Vertrag“) abgeschlossen wird. Eine Bestellung kann auch ohne Abschluss des Vertrags aufgegeben werden. Der Vertrag wird abgeschlossen, sobald der Nutzer sich beim Dienst registriert, indem er:

a) ein Registrierungsformular über den Dienst ausfüllt und abschickt.

b) sich beim Dienst registriert und diese Bedingungen akzeptiert (die „Registrierung“). Nach Abschluss der Registrierung erhält der Nutzer eine E-Mail an die während der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, die den Abschluss des Vertrags bestätigt. Diese E-Mail kann auch Informationen enthalten, die gemäß dem polnischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten vom 18. Mai 2018 (Dz. U. 2018 Nr. 1000, in der geänderten Fassung) (das „Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten“) und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zum freien Verkehr solcher Daten und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (die „DSGVO“) über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die von einer dritten Partei erhalten wurden, erforderlich sind.

2.2. Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Registrierung nur wahrheitsgemäße und genaue Daten bereitzustellen.

2.3. Die für den Abschluss des Vertrags erforderlichen Nutzerdaten sind im Registrierungsformular klar gekennzeichnet (die „Basisdaten“).

2.4. Die Registrierung und damit der Vertrag werden als ungültig angesehen, wenn der Nutzer bei der Registrierung:

a) diese Bedingungen nicht akzeptiert.

b) sich weigert, die Basisdaten bereitzustellen.

c) unvollständige oder falsche Daten angibt.

2.5. Durch das Markieren des entsprechenden Feldes während der Registrierung erkennt der Nutzer an, dass sein Datenverwalter KONKRET STORE ist (im Folgenden auch als „Administrator“ bezeichnet). Der Administrator ist über die E-Mail-Adresse hello@konkret.store zu erreichen. Der Nutzer kann sich in allen Angelegenheiten, die die Verarbeitung personenbezogener Daten betreffen, an den Datenverwalter wenden und seine Rechte zur Datenverarbeitung ausüben.

Die personenbezogenen Daten des Nutzers können verarbeitet werden, um den Vertrag zu erfüllen, Direktmarketing für eigene Produkte und Dienstleistungen des Administrators, einschließlich analytischer Zwecke und Beantwortung von Anfragen – die rechtliche Grundlage für die Datenverarbeitung ist die Notwendigkeit der Verarbeitung für den Vertrag und das berechtigte Interesse des Administrators; es ist gerechtfertigt, dem Kunden Informationen über seine Dienstleistungen zu geben, Angebote zu präsentieren, die auf die Bedürfnisse und Interessen des Kunden zugeschnitten sind, und die Verkaufszahlen seiner Dienstleistungen zu steigern. Ihre Daten können an Stellen weitergegeben werden, die personenbezogene Daten auf Anfrage des Administrators verarbeiten, einschließlich IT-Dienstleistern, Marketingagenturen oder Agenten – diese Stellen verarbeiten die Daten auf Grundlage eines Vertrags mit dem Administrator und nur gemäß den Anweisungen des Administrators.

Die personenbezogenen Daten des Nutzers werden so lange aufbewahrt, bis die Ansprüche aus der Ausführung der Anfrage verjähren oder die gesetzliche Aufbewahrungspflicht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen abläuft. Der Administrator wird die für Direktmarketingzwecke verwendeten Daten nicht mehr verarbeiten, wenn der Nutzer der Verarbeitung seiner Daten zu diesen Zwecken widerspricht. Der Nutzer hat das Recht auf Zugang zu seinen Daten und das Recht, deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.

Soweit die Grundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers das berechtigte Interesse des Administrators darstellt, hat der Nutzer das Recht, der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu widersprechen. Insbesondere hat der Nutzer das Recht, der Verarbeitung von Daten zu Zwecken der Direktwerbung und Profilierung zu widersprechen. Soweit die Grundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers die Zustimmung ist, hat der Nutzer das Recht, seine Zustimmung zu widerrufen. Der Widerruf der Zustimmung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Grundlage der Zustimmung vor ihrem Widerruf erfolgte.

Soweit Ihre Daten in automatisierter Weise verarbeitet werden, um den Vertrag abzuschließen und zu erfüllen, oder auf der Grundlage einer Zustimmung verarbeitet werden, hat der Nutzer auch das Recht, personenbezogene Daten zu übertragen, d.h. die personenbezogenen Daten vom Verantwortlichen in einem strukturierten, allgemein verwendeten, maschinenlesbaren Format zu erhalten. Der Nutzer kann diese Daten an einen anderen Datenverwalter weitergeben. Der Nutzer hat auch das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, die für den Datenschutz zuständig ist, einzureichen. Um die oben genannten Rechte auszuüben, sollte der Nutzer den Datenverwalter kontaktieren.

Die Kontaktdaten sind oben angegeben. Die Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Nutzer ist freiwillig, jedoch verhindert das Fehlen der Bereitstellung personenbezogener Daten, dass der Vertrag bearbeitet wird, und wir können nicht auf die erhaltene Nachricht antworten.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers erfolgt im Rahmen und gemäß den Bestimmungen des polnischen Gesetzes über elektronische Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (Dz. U. 2002 Nr. 144, Pos. 1204, in geänderter Fassung) (das „Gesetz über elektronische Dienstleistungen“) und der DSGVO.

2.6. Durch das Markieren des entsprechenden Feldes während der Registrierung erklärt der Nutzer seine Zustimmung, zuvor unaufgefordert kommerzielle Informationen vom Anbieter im eigenen Namen oder im Namen von Dritten (z.B. Informationen über Angebote oder neue Produkte, die im Dienst verfügbar sind) an die vom Nutzer während der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten. Die Zustimmung zu dieser Erklärung gilt auch für den Zeitraum nach der Beendigung des Dienstes und insbesondere nach der Kündigung des Vertrags.

2.7. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann vom Nutzer oder vom Anbieter gemäß Punkt 8 dieser Bedingungen gekündigt werden.

2.8. Nach dem Abschluss des Vertrags und zur Bereitstellung der Dienste wird der Anbieter die folgenden Basisdaten verarbeiten:

a) Vorname und Nachname des Nutzers,

b) E-Mail-Adresse des Nutzers.

c) Adresse des Nutzers.

d) Telefonnummer des Nutzers.

2.9. Durch das Markieren des entsprechenden Feldes während der Registrierung bittet der Nutzer den Anbieter, mit der Bereitstellung der Dienste vor Ablauf der in Punkt 9.1 dieser Bedingungen genannten Widerrufsfrist zu beginnen.

3. RECHTE UND PFLICHTEN

Wir können den Zugang zu Ihrem Konto jederzeit blockieren, einschränken oder begrenzen, wenn wir der Meinung sind, dass dies eine Bedrohung für Sie selbst, uns oder andere Nutzer darstellen könnte. Sie sind für alle Inhalte verantwortlich, die über www.konkret.store gepostet, gespeichert, veröffentlicht oder übermittelt werden.

3.1. Der Anbieter behält sich das Recht vor, ein Konto vorübergehend zu sperren, den Zugriff auf bestimmte Dienste zu suspendieren oder den Zugriff auf den gesamten Dienst zu suspendieren, wenn festgestellt wird, dass die Sicherheit des Kontos, des Dienstes oder anderer Nutzer gefährdet ist. Der Anbieter kann vom Nutzer verlangen, sein Passwort zurückzusetzen. In diesem Fall erhält der Nutzer sofort wieder Zugriff auf sein Konto, nachdem das Passwort zurückgesetzt wurde.

3.2. Im Falle eines schwerwiegenden Verstoßes gegen diese Bedingungen durch den Nutzer oder eines Versuchs des Nutzers, zum Nachteil eines anderen Nutzers oder des Anbieters zu handeln, behält sich der Anbieter das Recht vor, zusätzliche Einschränkungen in der Nutzung des Kontos umzusetzen oder das Konto vollständig zu löschen (siehe Punkt 9.2 unten).

3.3. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Inhalte, die vom Nutzer über den Dienst und im Zusammenhang mit den Diensten gepostet, gespeichert, veröffentlicht oder übermittelt werden. Der Nutzer verpflichtet sich, keine illegalen Inhalte oder Materialien zu posten, zu speichern, zu veröffentlichen oder zu übermitteln (über den Dienst oder im Zusammenhang mit den Diensten), die die Sicherheit der Konten, der anderen Nutzer oder des Dienstes bedrohen.

4. BESTELLUNG

Sie geben eine Bestellung auf, nachdem Sie den Konfigurationsprozess abgeschlossen und den „Jetzt bezahlen“-Button geklickt haben. Wenn Sie ein Konto haben, müssen Sie Ihre persönlichen Daten nicht erneut angeben. Alle Zahlungen und Lieferungen werden von Drittanbietern bearbeitet. Beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten, bevor wir die Zahlungsbestätigung erhalten haben. Aufgrund der Tatsache, dass all unsere Produkte maßgefertigt sind, können Sie Ihre Bestellung nicht stornieren oder ändern. Sie können jedoch Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, ohne einen Grund anzugeben.

Der Versand ist derzeit nur für folgende Länder verfügbar:

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweiz.

4.1. Eine Bestellung wird aufgegeben, sobald der Nutzer: (i) die Produktspezifikation festlegt und (ii) auf einen deutlich markierten Button klickt, der ihn zur Zahlungsseite weiterleitet. Der Nutzer gibt eine Bestellung auf, indem er die folgenden Schritte innerhalb des Dienstes befolgt. Falls eine Bestellung von einem Nutzer aufgegeben wird, der keinen Vertrag abgeschlossen hat, gelten die §§ 2.2 bis 2.7 dieser Bedingungen während der Bestellung und für die während der Bestellung bereitgestellten Daten.

4.2. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde:

a) ist der Anbieter verpflichtet, dem Nutzer ein Produkt zu liefern, das für den Gebrauch geeignet, frei von Mängeln und gemäß der endgültigen Spezifikation gefertigt ist, und

b) ist der Nutzer verpflichtet, den Endpreis des Produkts zu bezahlen. Für alle Nutzer innerhalb der Europäischen Union ist der Endpreis des Produkts, der im Dienst angezeigt wird, brutto (d.h. er beinhaltet die Mehrwertsteuer). Der Endpreis des Produkts wird in einer Währung angezeigt, die der Region entspricht, in der der Nutzer einkauft. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Wechselkurse oder Gebühren, die auf den Endpreis des Produkts und die Montagekosten des Produkts angewendet werden, falls der Nutzer sich entscheidet, die Zahlung in einer anderen Währung als dem angegebenen regionalspezifischen Endpreis zu leisten.

4.3. Vor der Bestellung erhält der Nutzer Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden.

4.4. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, erhält der Nutzer eine E-Mail, die die endgültige Produktspezifikation der Bestellung und deren Bestätigung durch den Anbieter enthält. Zu diesem Zeitpunkt kommt ein Kaufvertrag über das bestellte Produkt zwischen dem Anbieter und dem Nutzer (der „Kaufvertrag“) zustande, und die Bestellung, die Spezifikation sowie der Kaufvertrag selbst können nicht mehr geändert werden.

4.5. Der Anbieter wird mit der Ausführung der Bestellung beginnen (d.h. die Produktion und Lieferung des Produkts einleiten), sobald die Bestätigung der relevanten Zahlung des Nutzers vom Vermittler erhalten wurde. Der Nutzer kann seine Bestellung über die entsprechende Registerkarte im Dienst verfolgen.

4.6. Der Produktionsprozess – von der Bestellung des Nutzers bis zum fertigen Produkt – kann bis zu 70 Tage dauern. Sobald die Produktion und Verpackung des Produkts abgeschlossen ist, wird das Produkt einem Transportunternehmen, Lieferdienst oder Spediteur (der „Lieferer“) übergeben. Der Lieferer liefert das Produkt an den Nutzer. Das Risiko von Beschädigungen oder Verlust des Produkts geht auf den Nutzer über, sobald das Produkt ordnungsgemäß an den Nutzer geliefert wurde.

4.7. Da das Produkt nicht vorgefertigt ist und gemäß der Spezifikation produziert wird, kann der Nutzer den Kaufvertrag gemäß Art. 38 Abs. 3 des polnischen Verbraucherschutzgesetzes vom 30. Mai 2014 (Dz. U. 2014 Pos. 827) (das „Verbraucherschutzgesetz“) nur unter den Bedingungen von § 8 unten kündigen, über die der Nutzer vorher informiert wird.

4.8. In besonderen Fällen, die durch die spezifische Natur der Bestellung verursacht werden, insbesondere durch das hohe Maß an Individualisierung und Komplexität des Projekts, die zahlreichen Phasen des Design- und Produktionsprozesses, die Verpflichtung zur Verwendung von Materialien, die Qualitätsanforderungen erfüllen, sowie die Verpflichtung, die Produkte auf ihre Übereinstimmung mit technischen Anforderungen zu testen, behält sich der Anbieter das Recht vor, die Frist gemäß Punkt 5.6 der Vorschrift zu verlängern. Der Anbieter wird den Nutzer sofort über die voraussichtliche neue Lieferzeit informieren, die eine Änderung der Bedingungen der Bestellung darstellt.